Bestilling
Når du afgiver en ordre til byHALL, accepterer du at indgå en kontrakt med os. Når din ordre er modtaget, sender vi en e-mail, hvor vi bekræfter modtagelse af din ordre. Først når du modtager ordrebekræftelsen fra byHALL via e-mail er din ordre accepteret. Så snart din ordre er afsendt fra byHALL, vil du modtage en faktura via e-mail med angivelse af afsendelses- og betalingsdato. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer al korrespondance fra os vedrørende din ordre.
Priser og restordre
Alle priser i webshoppen er inklusive 25% moms og priserne gælder på købstidspunktet. Priserne vises i DKK.
Vi oplyser, om produktet er på lager på varebestillingssiden. Indimellem kan et produkt være udsolgt, i restordre eller udgået på købstidspunktet.
Betaling
Vi accepterer følgende betalingskort: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron og MasterCard. Vi accepterer også betaling med MobilePay og PayPal. Betaling foretages i din valgte valuta, f.eks. EUR, når du vælger betalingsformen “Kreditkort”. For PayPal, QuickPay og MobilePay betales altid i DKK.
Der påføres ingen ekstra betalingsgebyrer eller omkostninger.
Betaling bliver først trukket på din konto når varen afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Levering
Din ordre vil normalt blive pakket og afsendt inden for 1-2 hverdage. Pakker sendes med DAO, GLS eller PostNord, og vil blive leveret i henhold til transportørens standard betingelser for den valgte fragtform. Du vil modtage tracking nummer, når pakken er klar til afsendelse. Hvis dine varer er beskadiget under transporten, bedes du kontakte byHALL via e-mail, så vi kan finde en løsning på problemet. Hvis du har valgt levering til pakkeboks/pakkeshop og den valgte er fyldt, vil din pakke blive leveret til en nærliggende pakkeboks/pakkeshop.
Fragtomkostninger
Fragtprisen afhænger af destinationen og det samlede indkøbs størrelse. Fragten er gratis til de følgende lande ved køb over de angivne beløb.
| DESTINATION | FRAGT (ca.) | GRATIS FRAGT VED ORDRER OVER (EUR): |
|---|---|---|
| Danmark | DKK 35 (EUR 4,6) | DKK 550 (EUR 70) |
| Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland, Sverige | DKK 72 (EUR 9,7) | DKK 950 (EUR 125) |
| Østrig, Finland, Polen | DKK 81 (EUR 11) | DKK 950 (EUR 125) |
| Frankrig, Tjekkiet | DKK 89 (EUR 12) | – |
| Italien | DKK 109 (EUR 15) | – |
| Bulgarien, Estland, Ungarn, Irland, Letland, Litauen, Portugal *), Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien *) | DKK 129 (EUR 18) | – |
| Australia, New Zealand, Iceland, Switzerland Note: ex. customs and VAT | DKK 120 (EUR 17) | – |
| Norge | Vi henviser til vores forhandler i Norge: øvrebø rehab | – |
| Storbritannien og USA | Vi henviser til Amazon.co.uk and Amazon.com. | – |
*) Hovedlandet eks. øerne
Fragten udregnes på “Checkout” siden.
Returnering af varer
Du har 14 dages returret på varer købt hos byHALL, hvis de ikke lever op til forventningerne. Varerne skal returneres i deres oprindelige tilstand og emballage. Vedlæg venligst en note i returpakken med følgende oplysninger: Fakturanummer, navn, adresse, telefonnummer og årsag til returnering.
Send venligst pakken til følgende adresse:
byHALL ApS
Frøslevvej 2
4600 Køge
Danmark
Du betaler selv portoen for at sende varen retur, med mindre vi har lavet en fejl. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Varen bliver kontrolleret ved modtagelse og eventuelle skader/ mangler fører til fradrag i krediteringen. Din konto/kort krediteres inden for 14 dage fra modtagelse af returvaren. Tilbagebetalingen vil af hensyn til sikkerheden kun ske til det kort/konto, som blev benyttet ved købet.
Reklamationsret
Ifølge den danske købelov har du ret til at klage inden for 24 måneder, fra den dag du modtog dine varer. Dette betyder, at du kan være berettiget til en reparation, en ny vare, tilbagebetaling eller prisnedsættelse, hvis din vare har fejl, og fejlen eksisterede på leveringstidspunktet. Defekten må ikke være forårsaget af forkert brug af varen eller anden skadelig adfærd. Slitage ved almindeligt brug er ikke omfattet af reklamationsretten. Du skal gøre dit krav gældende ved at sende en e-mail til mail@byhall.dk umiddelbart efter at have fået kendskab til fejlen. Hvis dit krav godkendes, vil vi ligeledes refundere dokumenterede og rimelige forsendelsesomkostninger.
Betalingssikkerhed
Alle oplysninger, du sender over internettet når du færdes på byhall.dk er sikker og krypteret ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer). Registrering som bruger, betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato osv. vil således ske i et “sikkert område”, hvor oplysninger krypteret.
Så snart en godkendelse af en betaling er på plads, vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse. byHALL modtager ikke kreditkortnummer eller udløbsdatoen på kortet, men får en besked om, at beløbet er reserveret til os.
Du er ikke erstatningsansvarlig, hvis dit kort misbruges i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer).
Persondata og databeskyttelse
byHALL er forpligtiget til at beskytte dit privatliv og sikkerhed, som bruger af vores webshop. For at handle på byhall.dk beder vi dig om følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Alle oplysninger, der er leveret af dig i forbindelse med handel på vores hjemmeside, bruges udelukkende til at sikre en nem og bekvem købsoplevelse. Oplysninger behandles i nøje overensstemmelse med alle gældende databeskyttelsesbestemmelser, der er fastsat af forbrugerlovgivningen. Ingen data, der identificerer den enkelte gives videre til nogen tredjepart. Den eneste statistik, der indsamles og deles med tredjepart, vedrører trafik- og kommercielle oplysninger med det formål at forbedre din oplevelse på vores webshop. Hvis du ønsker at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, bedes du rette henvendelse til mail@byhall.dk.
Cookies
byhall.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet for at gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres afhænger af din internetbrowser.
Disclamer
byHALL bestræber sig på, at alle oplysninger på denne hjemmeside er korrekte. Indimellem kan der være prisændringer, udsolgte varer og utilsigtede fejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os ret til at blive fritaget for ansvar for fejl eller ændringer, der er afholdt i denne henseende. Medmindre andet er angivet er ingen medarbejder, samarbejdspartner eller repræsentant for byHALL ApS ansvarlig for skader opstået som følge af brug af denne hjemmeside eller de produkter, der sælges på denne hjemmeside.
